Políticas para tu tienda online

En [nombre de tu tienda] ([razón social], CUIT [CUIT]) podés cambiar tu compra dentro de los 30 días corridos desde que la recibís. El producto tiene que estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original. Para pedir el cambio escribinos a [email de contacto] con tu número de pedido. Si el producto llegó fallado o no es lo que pediste, el envío del cambio corre por nuestra cuenta. Si cambiás por talle, color o porque preferís otro producto, el envío lo pagás vos. Si el producto tiene una falla de fabricación, tiene la garantía legal de la Ley 24.240: 3 meses para productos nuevos y 1 mes para usados, desde la entrega. Podés pedir la reparación, el cambio por otro igual o la devolución del dinero. Además, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos, sin dar motivos. Mirá nuestra política de arrepentimiento.

Si compraste en [nombre de tu tienda] por internet, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que hiciste la compra, lo último que ocurra, sin dar explicaciones y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior). Para hacerlo, entrá al «Botón de arrepentimiento» que está en el pie de nuestra tienda o escribinos a [email de contacto]. No te pedimos que te registres ni otros trámites. Dentro de las 24 horas te mandamos un código de identificación del pedido de arrepentimiento. Tenés que devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Te devolvemos el total que pagaste por el mismo medio de pago. Responsable: [razón social], CUIT [CUIT].

[razón social], CUIT [CUIT] es responsable de los datos personales que nos das cuando comprás o te registrás en [nombre de tu tienda]. Usamos tu nombre, email, teléfono y dirección para procesar y enviar tus pedidos, emitir la factura, responder tus consultas y, si nos lo autorizás, mandarte novedades. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a cumplir tu pedido: la plataforma de la tienda, el medio de pago y el correo. Los pagos se procesan en la plataforma del medio de pago. Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta. Podés pedir acceder, corregir, actualizar o borrar tus datos, y dejar de recibir novedades, escribiendo a [email de contacto]. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326). La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

[contá cómo enviás: zonas, correo y plazos] El costo del envío se muestra antes de pagar. Cuando despachamos tu pedido te mandamos el número de seguimiento por email. Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo informado, escribinos a [email de contacto] y lo resolvemos.