Política de privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Esta política explica cómo Eventloop recopila, utiliza, comparte, protege y conserva información personal cuando una persona usa nuestra plataforma o cuando su actividad profesional aparece en eventos y perfiles públicos de Eventloop.
Eventloop es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Para consultas, solicitudes de acceso, actualización, rectificación o eliminación de datos, escribinos a [email protected].
- Datos de registro y perfil, como nombre, correo electrónico y preferencias.
- Información profesional de artistas, como nombre artístico, ciudad, biografía, géneros, enlaces oficiales, participaciones en eventos y material de difusión.
- Datos necesarios para organizar eventos, administrar entradas, equipos y operaciones.
- Información de compras, pagos y facturación exigida para prestar el servicio.
- Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, dispositivo, registros de acceso y actividad.
- Consultas, solicitudes y mensajes enviados a través de nuestros canales de soporte.
- Cuando una cuenta de Instagram se conecta voluntariamente con Eventloop, identificadores de cuenta, nombre de usuario, conversaciones y mensajes necesarios para administrar las comunicaciones solicitadas desde el CRM.
Eventloop puede crear una ficha de artista para identificar el lineup de un evento y ordenar su historial profesional. Podemos obtener los datos de la productora que organiza el evento, sitios oficiales, perfiles públicos y otras fuentes de acceso público irrestricto. Podemos conservar la fuente y la fecha de consulta para revisar el origen y la vigencia de la información.
Hasta que el artista o un representante autorizado reclame la ficha, la mostramos como perfil informativo no administrado. La ficha puede incluir nombre artístico, biografía, géneros, enlaces profesionales, participaciones en eventos, imágenes y material de difusión. Eventloop no publica el email ni el teléfono en ese estado. La presencia de la ficha no implica que el artista esté afiliado a Eventloop o que haya aprobado el contenido.
El artista o quien acredite su representación puede reclamar el perfil, corregir información o pedir su baja desde la propia ficha o por correo a [email protected].
- Crear y administrar cuentas, eventos, entradas y servicios contratados.
- Mostrar el lineup y el historial de eventos, evitar artistas duplicados y permitir que cada artista gestione una única ficha.
- Procesar pagos, emitir comprobantes y prevenir fraude o uso indebido.
- Atender consultas, enviar comunicaciones operativas y resolver incidentes.
- Proteger la seguridad, disponibilidad e integridad de la plataforma.
- Mejorar funciones y generar métricas agregadas o anonimizadas.
- Registrar y responder conversaciones de Instagram cuando la cuenta correspondiente haya autorizado la integración. Eventloop no vende estos mensajes ni los utiliza para crear perfiles publicitarios.
Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de infraestructura, almacenamiento, correo, analítica, prevención de fraude y procesamiento de pagos. También podremos comunicar información si una obligación legal o autoridad competente lo exige.
La integración con Instagram utiliza servicios de Meta Platforms. El uso de Instagram también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de Meta. Eventloop limita el acceso interno a las personas autorizadas que necesitan gestionar esas conversaciones.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger la seguridad. Los plazos pueden variar según el tipo de registro y la normativa aplicable. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, anonimizan o quedan restringidos conforme a los procesos de respaldo.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos y actualizamos estas medidas de forma periódica.
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos conforme a la Ley argentina 25.326 y demás normativa aplicable. Para ejercer estos derechos, escribinos al correo indicado en esta política y podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
Respondemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles previstos por la Ley 25.326. Mientras verificamos una posible inexactitud, podemos ocultar el dato o señalar que se encuentra bajo revisión.
También podés consultar el procedimiento de eliminación de cuenta y datos. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 en Argentina.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha de última actualización.